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Solicitudes

Solicitud de Reparación de Equipo

Nuestro departamento de reparaciones se encuentra listo para atenderlo en cualquiera de sus necesidades de servicio. Algunas de las formas en que podemos ayudarle es en la reparación por garantía, el reemplazo del equipo o la remanufactura del mismo. Si tiene un equipo de Elkhart Brass que necesita cualquier tipo de reparación, por favor envié un correo a repair@elkhartbrass.com o llámenos al teléfono 001 880 346-0250 (extensión 269) para solicitar una "Orden de Retorno de Mercancía" (RGA, Returned Goods Authorization) nosotros le proporcionaremos un numero para que el producto sea enviado a la fabrica y propiamente identificado, ya sea que se envía para consideración de garantía, reparación o remanufactura.

Simplemente llene y envíe la forma siguiente:

Por favor asegúrese de indicar el numero de "Orden de Retorno de Mercancía" (RGA, Returned Goods Authorization), indíquenos que producto(s) nos envía, una explicación breve del problema que tiene ese producto(s), solicite información de la garantía o si es una reparación fuera de garantía solicite un estimado del costo del servicio antes que procedamos a su reparación. La mayoría de nuestros servicios de reparación toman 1 a 2 semanas después de recibida la mercancía y la autorización del cliente.

Envíe la forma completa y los productos a la siguiente dirección.

Elkhart Brass Mfg. Co., Inc.
Attention: Repair Dept. / RGA#
1302 W. Beardsley Ave.
Elkhart, IN 46514
repair@elkhartbrass.com